PLAYA DEL CARMEN, Quintana Roo, 25 de enero de 2026.- Las múltiples quejas ciudadanas en contra de la empresa Playa Parq, encargada de la operación de los parquímetros en Playa del Carmen, ya llegaron a las instancias municipales y están siendo analizadas por el Ayuntamiento, confirmó el presidente de la Comisión de Movilidad, Trabajo y Previsión Social, el regidor Javier Renán Santos Morales.
El concejal reconoció que tanto habitantes locales como visitantes han manifestado inconformidades, principalmente por la colocación de inmovilizadores —conocidos como “arañas”— de manera inmediata al vencimiento del tiempo pagado, lo que ha generado molestia y percepción de abuso por parte de los usuarios.
Santos Morales señaló que ha recibido quejas directas en su oficina, además de las expresadas de forma reiterada en redes sociales, por lo que ya gestiona una reunión con los directivos de la empresa concesionaria, ahora bajo una nueva dirección, para conocer a detalle el origen de estas inconformidades.
Indicó que uno de los puntos centrales a tratar será la supuesta falta de tolerancia en los tiempos de uso, ya que usuarios han denunciado que el personal de Playa Parq permanece a la espera de que se cumpla el plazo exacto para colocar las sanciones, sin margen razonable de espera.
Asimismo, explicó que el tema se trabaja de manera coordinada con la Dirección de Tránsito Municipal, ya que esta dependencia participa en la aplicación de las multas, por lo que se buscará establecer con claridad los criterios de tolerancia y el tiempo real permitido antes de sancionar.
El regidor añadió que otro factor que genera inconformidad es la falta de funcionamiento de algunos parquímetros, lo que obliga a los usuarios a caminar varias cuadras para encontrar uno activo, provocando que el tiempo continúe corriendo y derive en sanciones injustas.
Finalmente, Santos Morales afirmó que el objetivo es revisar el funcionamiento del sistema, corregir prácticas indebidas y garantizar un servicio justo, transparente y equilibrado, que no afecte la economía de los trabajadores, residentes ni la imagen turística de Playa del Carmen.
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