Matilde Zamora
COZUMEL, Quintana Roo, 17 de septiembre de 2026.- Entre 15 y 20 reportes ciudadanos son recibidos diariamente por la Dirección de Servicios Públicos Municipales de Cozumel, principalmente relacionados con necesidades en las colonias, a los que se suman las solicitudes planteadas durante las audiencias públicas encabezadas por el presidente municipal José Luis Chacón Méndez, informó el titular de la dependencia, Rolando Rufino Torres.
El funcionario señaló que las peticiones surgidas durante estos encuentros han obligado a reforzar las labores de las cuadrillas municipales, particularmente en atención de luminarias, mejoramiento de vialidades e imagen urbana. Explicó que recorrer directamente las colonias permite identificar problemas específicos y canalizarlos hacia las áreas responsables.
Audiencias generan nuevas órdenes de trabajo
Rufino Torres explicó que las solicitudes planteadas por los habitantes durante las audiencias públicas se convierten en órdenes de atención para Servicios Públicos. Entre las peticiones recurrentes se encuentra la reparación o instalación de luminarias, debido a su relación con las condiciones de seguridad en calles y espacios públicos.
A esos trabajos se agregan los entre 15 y 20 reportes que, de acuerdo con el director, recibe diariamente la dependencia por diferentes medios. Las cuadrillas deben distribuirse para atender tanto las solicitudes ordinarias como aquellas detectadas durante los recorridos y encuentros del gobierno municipal en las colonias.
El funcionario indicó que la prioridad es reducir los tiempos de respuesta y mantener las intervenciones en vialidades, alumbrado y espacios públicos. Las necesidades cambian de una colonia a otra, por lo que las audiencias también son utilizadas para identificar directamente los puntos donde se requieren trabajos municipales.