José María Morelos, Quintana Roo, 6 de octubre de 2026.— Las interrupciones de telefonía celular se suman a las fallas de electricidad y agua potable que afectan las actividades cotidianas en la cabecera municipal, señaló el usuario Lázaro Benítez. El habitante pidió que las empresas de telecomunicaciones compensen a los consumidores por los periodos en que no pueden utilizar el servicio contratado.
“Si pones 50 pesos para seis días, y se va la señal dos días, solamente te quedan cuatro días”, expresó. Benítez cuestionó particularmente el servicio de Telcel y afirmó que las interrupciones se presentan cada tres o cuatro días, o de manera semanal, reduciendo el tiempo efectivo de uso de las recargas.
El usuario también señaló que los apagones afectan la comunicación telefónica. Atribuyó algunas fallas eléctricas al contacto de ramas con el cableado durante el mal tiempo y consideró necesario reforzar el mantenimiento para evitar interrupciones recurrentes.
Respecto al agua potable, advirtió que las suspensiones generales perjudican especialmente a las familias que tienen menor capacidad para almacenarla. Propuso dividir la red de suministro por sectores para que una avería no deje sin servicio a toda la cabecera municipal.
Benítez pidió atender la continuidad de los tres servicios y establecer mecanismos que eviten que los usuarios paguen por días de telefonía que no pudieron aprovechar. Su reclamo se centra en las pérdidas económicas y las dificultades que estas interrupciones generan en los hogares.