PLAYA DEL CARMEN, Quintana Roo, 02 de Enero. – A más de un año de que el Congreso del Estado de Quintana Roo aprobara el Decreto 195, que revoca la prórroga otorgada a la empresa Aguakan para operar el servicio de agua potable y alcantarillado en cuatro municipios del estado, la audiencia constitucional para resolver el juicio de amparo promovido por la concesionaria aún no se lleva a cabo.
Este 2 de enero, el Juzgado Octavo de Distrito, que lleva el caso (expediente 1323/2023), anunció que la audiencia se difiere nuevamente, programándola para el próximo 7 de febrero a las 10:10 horas.
El decreto aprobado por la Décima Séptima Legislatura buscaba revocar la concesión otorgada a Aguakan hasta el 2054 durante el gobierno de Roberto Borge. Sin embargo, la empresa interpuso un amparo en defensa de sus derechos, lo que ha retrasado la resolución definitiva. Actualmente, Aguakan sigue operando en los municipios de Solidaridad, Puerto Morelos, Isla Mujeres y Benito Juárez, a pesar de las múltiples quejas de usuarios.
Hasta septiembre de 2024, Aguakan figuraba en el lugar 85 del ranking de empresas con más quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), acumulando 571 denuncias. Entre las principales quejas destacan la negativa a corregir errores de cobro, incumplimiento en la entrega del servicio, errores de cálculo en tarifas y cambios en los precios convenidos.
El caso sigue siendo un tema polémico en el estado, y la nueva audiencia en febrero será clave para determinar el futuro de esta concesión que ha generado malestar entre los ciudadanos.