JOSÉ MARÍA MORELOS, Quintana Roo, 12 de enero de 2026.– Para los derechohabientes del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) en José María Morelos, enfermarse se ha convertido en un proceso marcado por la burocracia y la espera, situación que ha generado inconformidad entre pacientes que denuncian la falta de atención médica oportuna.
La molestia es generalizada; sin embargo, el caso del profesor jubilado Sergio Rubén Us Ortiz evidencia la problemática que enfrentan los afiliados. Tras sufrir una caída, el docente se topó con un sistema que, lejos de atender la urgencia, lo obligó a iniciar un proceso de citas prolongadas.
“Está totalmente mal. ¿Cómo es posible que si llegas en malas condiciones te digan que vayas a sacar cita y te toque hasta dentro de ocho días?”, expresó el afectado, quien relató que la cita para una radiografía le fue asignada un mes después del accidente, mientras que para una tomografía deberá esperar hasta el mes de mayo.
El profesor cuestionó la calidad del servicio que reciben los jubilados y trabajadores que aportaron durante años al instituto, señalando que los tiempos de respuesta no corresponden a la naturaleza de las enfermedades o lesiones. “Después de que ya pagaste toda una vida, ¿te tratan así?”, reclamó.
Ante este panorama, los pacientes enfrentan una disyuntiva riesgosa: esperar la atención del ISSSTE con el consecuente deterioro de su salud, o acudir a servicios médicos privados, lo que representa un fuerte impacto económico para jubilados y trabajadores en activo.
Habitantes del municipio consideran que la institución ha dejado en el abandono a sus afiliados, al no brindar atención digna y oportuna, lo que califican como una traición a la confianza depositada durante años en el sistema de seguridad social.
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