JOSÉ MARÍA MORELOS, Quintana Roo, 14 de enero de 2026.– Lo que en oficinas centrales de la Ciudad de México se firmó como un convenio estratégico y millonario, en José María Morelos se ha traducido en una sobrecarga laboral extrema y un servicio deficiente. A casi un año de que la Comisión Federal de Electricidad (CFE) delegara la distribución de sus recibos al Servicio Postal Mexicano (SEPOMEX), la oficina local se encuentra al borde del colapso.
La crisis tiene nombre y rostro: Marcelo Kú Pantoja, jefe de la oficina postal en el municipio, quien con más de 20 años de experiencia se ha convertido, en la práctica, en el único trabajador encargado de clasificar, organizar y repartir miles de documentos, incluidos los recibos de energía eléctrica.
El propio Kú Pantoja denunció que SEPOMEX no está cumpliendo los términos del contrato firmado con la paraestatal eléctrica, el cual —según explicó— establecía que cada oficina debía contar con al menos cinco trabajadores para garantizar un servicio oportuno y eficiente.
“En el contrato que hicieron con la Comisión Federal de Electricidad se estipula que cada oficina debía tener mínimo cinco elementos para dar un servicio en tiempo y forma, pero las autoridades tanto estatales como nacionales no han tomado cartas en el asunto”, señaló.
La problemática no se limita a la falta de personal. El jefe postal advirtió también un abandono en materia de infraestructura, ya que el incremento exponencial de correspondencia no ha venido acompañado de inversión en vehículos, equipo ni adecuación de instalaciones, lo que agrava la situación operativa.
Debido a esta carga excesiva, los recibos de luz —cuya entrega es crítica por sus fechas de vencimiento— se acumulan en la oficina, ya que resulta imposible para una sola persona cubrir simultáneamente la cabecera municipal y las comunidades rurales, lo que pone en riesgo a los usuarios de sufrir cortes en el suministro eléctrico.
Ante este escenario, Marcelo Kú Pantoja hizo un llamado urgente a las autoridades federales para la contratación inmediata de personal y la renovación del parque vehicular, advirtiendo que el retraso en la correspondencia no es solo una molestia administrativa, sino una cadena de afectaciones que impacta directamente a la población.
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— Saber Político (@saberpolitico) January 13, 2026