CANCÚN, Quintana Roo, 17 de abril de 2026.— La cancelación de operaciones de Magnicharters ya no representa una crisis en Quintana Roo. Autoridades estatales aseguran que la situación está prácticamente controlada y que los pasajeros afectados han sido reubicados sin costo en otras aerolíneas.
El subsecretario de Turismo, Andrés Aguilar Becerril, informó que la reacción fue inmediata tras la intervención directa de la gobernadora, lo que permitió activar una coordinación con autoridades federales para atender el problema desde el primer momento.
“El tema está controlado”, afirmó, al destacar que la respuesta ha evitado un impacto mayor en la imagen del destino turístico.
Actualmente, personal de la Secretaría de Turismo permanece en el Aeropuerto Internacional de Cancún para dar seguimiento a los casos, registrar a los pasajeros afectados y gestionar su reubicación en vuelos disponibles.
Aunque no se dieron cifras exactas, el número de personas pendientes de solución ha disminuido de forma importante: de alrededor de 100 casos a solo algunas decenas en los últimos días.
Sobre compensaciones y quejas, el funcionario aclaró que ese proceso corresponde a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), que mantiene un módulo abierto en el aeropuerto para atender a los usuarios.
Mientras tanto, el gobierno estatal se ha enfocado en la atención directa a turistas, facilitando hospedaje, tarifas especiales y traslados, con el objetivo de que puedan continuar su viaje sin mayores afectaciones.
La contingencia, que generó incertidumbre inicial, ha sido contenida con acciones coordinadas entre autoridades y sector turístico.
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