COZUMEL, Quintana Roo, 8 de agosto de 2026.- La Comisión de los Derechos Humanos de Quintana Roo aseguró haber eliminado rezagos en la atención de expedientes mediante la ampliación de horarios y un seguimiento más cercano a cada caso, informó su presidenta, Omega Ponce Palomeque.
La ombudsperson señaló que entre los asuntos más recurrentes se encuentran los relacionados con derechos de las mujeres, salud, educación y seguridad.
Ponce Palomeque explicó que la ampliación del horario de atención, de 8:00 a 20:00 horas, en sedes como Cancún, Playa del Carmen y Chetumal ha permitido brindar un servicio más eficiente y accesible para la población.
Indicó que este esquema también ha contribuido a recuperar la confianza ciudadana, al facilitar que las personas puedan acudir fuera de los horarios tradicionales y recibir seguimiento personalizado a sus expedientes.
En el caso de Cozumel, señaló que la coordinación mantiene disponibilidad permanente y atención las 24 horas, con personal pendiente de los casos que requieren intervención inmediata.
La presidenta de la Comisión destacó que el objetivo es mantener una institución más cercana, ágil y efectiva en la defensa de los derechos humanos en todo el estado.
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