PLAYA DEL CARMEN, Quintana Roo.– Autoridades municipales sostuvieron una reunión de trabajo con representantes de las nueve empresas de grúas que operan en Playa del Carmen, con el objetivo de analizar los resultados obtenidos durante 2025 y atender las inquietudes ciudadanas relacionadas con el servicio.
El secretario general del Ayuntamiento, Luis Herrera Quiam, informó que, en comparación con 2024, se registró una disminución en las quejas ciudadanas, lo cual atribuyó a las acciones implementadas por la Dirección de Tránsito y la Dirección de Transporte, orientadas a mejorar la supervisión y el control del servicio.
Si bien reconoció que las tarifas por el servicio de grúa están establecidas en la Ley de Movilidad del Estado, señaló que existen otros conceptos que algunas empresas aplican de manera discrecional, por lo que el objetivo de estas mesas de trabajo es garantizar que el cobro por el arrastre corresponda únicamente a lo que marca la ley y sea un costo adecuado para los usuarios.
Herrera Quiam destacó que existe disposición por parte de las nueve empresas para colaborar con el Área de Supervisión, creada recientemente a raíz de las quejas y denuncias ciudadanas, con la finalidad de transparentar el servicio, mejorar la atención a la población y evitar abusos.
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