CANCÚN, Quintana Roo,30 de Mayo. –El Centro de Conciliación Laboral (CCL) en Cancún ha registrado un incremento del 30% en la atención de trabajadores, al brindar semanalmente orientación y acompañamiento a alrededor de 600 personas, informó Iván Andrés Figueroa Reina, director general de la institución.
El funcionario atribuyó este aumento al mayor conocimiento del nuevo sistema de justicia laboral, así como a las campañas informativas y de difusión realizadas por el propio centro en redes sociales y medios digitales. Subrayó que la mayoría de los casos atendidos corresponden a despidos injustificados y falta de contratos laborales, particularmente en el sector hotelero.
“Estamos recibiendo cerca de 600 quejas semanales entre las delegaciones y la nueva oficina en Cozumel. Este crecimiento no refleja un aumento en los conflictos, sino una mayor conciencia sobre los derechos laborales y sobre cómo funciona ahora el sistema”, explicó Figueroa Reina.
Evitan juicio en 7 de cada 10 casos
Uno de los aspectos más destacados del modelo de conciliación es su eficacia: el 70% de los conflictos laborales se resuelven mediante convenios entre las partes, lo que evita que los asuntos lleguen a juicio y reduce la carga en los tribunales.
“El CCL no toma partido ni a favor del trabajador ni del patrón. Nuestra función es crear un espacio neutral para que ambas partes encuentren un acuerdo justo”, señaló el director.
Mejores prácticas laborales, aunque persisten quejas
El titular del CCL también mencionó que, aunque continúan las denuncias por despido sin causa justificada y falta de prestaciones, se ha observado una disminución en prácticas irregulares como la falta de afiliación al IMSS o el uso de contratos verbales, especialmente en sectores con alta rotación laboral como el hotelero.
Desde la entrada en vigor de la reforma laboral, los Centros de Conciliación han sustituido a las Juntas de Conciliación y Arbitraje en la primera etapa del proceso de justicia laboral, privilegiando la mediación por encima del litigio, con plazos definidos y métodos accesibles para el trabajador.