Cancún, Quintana Roo, 06 de marzo de 2024. – Luego de que en las acciones que se han realizado entre los prestadores de servicios turísticos y autoridades de la pasada administración permitieron disminuir hasta en un 70% los fraudes en la compra de paquetes turísticos, Miriam Cortes Franco, presidenta de la Asociación de Clubes Vacacionales (Acluvac), dio a conocer que a mediados de marzo se retomará la Mesa de Seguridad Turística.
Dijo que esto fungirá como un órgano intersectorial permanente de consulta, asesoría, análisis, colaboración y coordinación de las tareas de prevención en materia de seguridad, protección y atención a los turistas y visitantes nacionales o extranjeros, que ayudarán a evitar fraudes en paquetes turísticos que se ofrecen hacia el Caribe Mexicano.
Dijo que los prestadores de servicios turísticos junto con las autoridades han venido trabajando muy duro y precisamente a partir de las denuncias que se hicieron ante la Fiscalía General del Estado (FGE) en contra de los portales falsos y de la instalación del portal del Observatorio de Agencias de Viajes Fraudulentas que se instaló y que hoy tiene más de mil 400 seguidores y han tenido una disminución considerable de quejas y denuncias de parte del turista.
Recordó que se recibían de tres a cuatro quejas diarias de aparentes paquetes que se habían vendido por empresas fraudulentas y que estafaban al consumidor, quien se percataba que habían sido estafados ya cuando reclamaban el servicio de sus paquetes adquiridos.
Finalmente, reconoció que otra de las campañas que se emprendió y que dio buenos resultados, fue “Verifica y Viaja” que se creó en Quintana Roo y luego patrocinó la Asociación de Secretarios de Turismo (Asetur) del país y se tuvo conocimiento que fueron desmantelados por lo menos tres callcenter que se dedicaban a la venta fraudulenta.
