PLAYA DEL CARMEN, Quintana Roo, 27 de junio de 2026.- Automovilistas y usuarios del servicio de parquímetros en el centro de Playa del Carmen denunciaron constantes fallas en la aplicación y máquinas de cobro de la empresa Playaparq, situación que, aseguran, les impide realizar el pago correspondiente y los expone a sanciones.
De acuerdo con los reportes ciudadanos, algunas máquinas han presentado fallas al momento de intentar pagar el estacionamiento, incluso cuando el tiempo estaba por vencer.
Uno de los usuarios afectados, quien prefirió omitir su nombre, señaló que esta semana enfrentó problemas en la máquina ubicada sobre la calle 25, entre la avenida Juárez y la calle 1 Sur.
Otra de las máquinas señaladas por fallas se encuentra en el cruce de la calle 6 con avenida 10, frente al mercado de la zona.
La molestia de los automovilistas no solo se centra en que el sistema deje de funcionar, sino en que, pese a estas fallas, inspectores de Playaparq han colocado inmovilizadores, conocidos como “arañas”, a vehículos cuyos conductores aseguran no pudieron completar el pago.
Los usuarios consideraron injusto que se apliquen sanciones cuando las fallas provienen del propio sistema de cobro, por lo que exigieron a la empresa garantizar un servicio eficiente antes de imponer medidas contra los automovilistas.
El llamado fue dirigido a los directivos de Playaparq, a quienes pidieron revisar el estado de las máquinas, mejorar la aplicación y establecer mecanismos claros para reportar fallas sin que los usuarios sean afectados.
Esta no es la primera vez que la empresa de parquímetros, que opera en Playa del Carmen desde 2019, enfrenta señalamientos por problemas en su sistema de cobranza.
A principios de 2020, el sistema Playaparq suspendió el cobro del servicio durante un día debido a fallas en su servidor principal.
Los automovilistas solicitaron que las autoridades correspondientes también revisen el funcionamiento del servicio, al considerar que el cobro debe ir acompañado de condiciones técnicas adecuadas y trato justo para los usuarios.
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