Víctor Hugo Vargas
PLAYA DEL CARMEN, Quintana Roo, 19 de septiembre de 2026.- Ampliar los tiempos de tolerancia antes de aplicar sanciones, corregir fallas en los parquímetros y mejorar la atención a residentes y turistas son algunos de los ajustes que el Ayuntamiento de Playa del Carmen negocia con Playaparq, mientras el área jurídica mantiene bajo revisión las condiciones de la concesión, informó Hernán González de los Santos, secretario de Ordenamiento Territorial. La revisión ocurre en medio de quejas recurrentes por la operación del servicio.
El funcionario explicó que las reuniones con la empresa buscan resolver problemas que generan inconformidad entre los usuarios, particularmente las sanciones y el funcionamiento de los equipos. Una de las propuestas es otorgar un margen mayor antes de sancionar a los automovilistas, aunque cualquier modificación deberá quedar formalmente definida con la concesionaria.
Fallas en equipos y bicicletas también entran a revisión
Otro punto es la modernización de los parquímetros ante reportes de máquinas fuera de servicio. La revisión también contempla simplificar el uso de medios digitales. Actualmente, la propia información de Playaparq establece que quienes pagan mediante su aplicación no necesitan colocar un boleto físico en el vehículo, mientras el comprobante visible sí se exige cuando el pago se realiza directamente en el parquímetro o mediante la tarjeta correspondiente.
González de los Santos agregó que el Ayuntamiento analiza el regreso del sistema de bicicletas compartidas que fue retirado por Playaparq. El retiro de esas unidades ya había generado cuestionamientos meses atrás y autoridades municipales reconocieron entonces que la empresa suspendió el servicio.
El Ayuntamiento espera definir durante este año qué cambios pueden aplicarse al sistema. Paralelamente, continúa el análisis jurídico de la concesión, luego de que la Comisión Edilicia de Movilidad reportara entre 10 y 15 quejas semanales y realizara una inspección para identificar equipos que funcionan y aquellos que presentan fallas.