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CHETUMAL, Quintana Roo, 08 de Enero. – A pesar de las visita sorpresa de Martí Batres Director General del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) al hospital de Chetumal, la falta de medicamentos y los “malabares” para surtirlos, y las quejas de los ciudadanos por mal servicio no paran, incluso escalaron al punto de denunciar agresiones físicas y malos tratos del personal a pacientes que acuden en la búsqueda de un tratamiento médico.
Cristian Peña Poot derecho habiente del ISSSTE señaló que al solicitar un medicamento llamado Adalimumab, para su esposa que padece una enfermedad neurológica, que además tendría que recogerse en Mérida, Yucatán, solo recibió gritos y empujones por parte del médico Rafael Humberto Alpuche Delgado, que se supone tendría que proporcionar la preinscripción de la medicina autorizada por el director general del instituto.
La odisea para Peña Poot y su esposa inició tres años atrás, al no obtener cita médica por parte del hospital, lo que llevó a solicitar el tratamiento en el hospital de Mérida, y tras meses de solicitudes y visitas, al fin fuese recibido por las autoridades del ISSSTE y estás lo “remitieran” nuevamente a Chetumal.
Sin embargo, la historia cambio, al momento en que fue remitido por el Director General a su agresor, el doctor Alpuche, quien le entregaría la receta para el medicamento que necesita su esposa. Pero, lo que obtuvo fueron empujones.
El derecho habiente declaró que, tras solicitar atención en tres ocasiones y exigir sus derechos para obtener la receta médica, el doctor Alpuche de forma agresiva se lo negó, argumentando que faltaban documentos para solicitar el tratamiento. Aunque estos fueran autorizados con anterioridad por el propio director general del ISSSTE.
“Me dijo, no te lo voy a dar, no te voy a dar la receta, te iba ayudar, pero ahora, has el procedimiento (…) después de eso, me saco del consultorio, le dije, me está lastimando doctor y el siguió empujándome y ya al llegar a la puerta, estaba mi brazo y me lo aplastó”, señaló.
Finalmente tras el “zafarrancho” del médico, la receta médica y el tratamiento fueron surtidos, al quejarse nuevamente en la Dirección del instituto. Pero, los empujones y tratos denigrantes serán denunciados ante la Comisión de Derechos Humanos, advirtió el agraviado, pues aseguró que repetidas ocasiones, los chetumaleños que asisten al hospital, son víctimas de agresiones y negligencias médicas por parte del personal médico del ISSTE.