CANCÚN, Quintana Roo, 30 de enero de 2026.– A pesar de los operativos permanentes que realiza el Instituto Municipal Contra las Adicciones (IMCA) en Benito Juárez, el bajo interés de las personas en situación de calle para aceptar ayuda institucional continúa siendo uno de los principales obstáculos para su atención y recuperación.
El director del IMCA, Alberto Ortuño Báez, informó que en promedio se detectan hasta seis personas en situación de calle por jornada, a quienes se les ofrece apoyo integral, que incluye canalización a albergues, clínicas de rehabilitación, comunidades terapéuticas y, en algunos casos, vinculación laboral; sin embargo, solo una minoría acepta el internamiento o acompañamiento formal.
El funcionario explicó que la labor del personal requiere intervención constante y convencimiento, ya que muchas personas rechazan la ayuda en repetidas ocasiones antes de aceptarla. Señaló que, especialmente durante los frentes fríos, el IMCA mantiene atención las 24 horas, buscando proteger a esta población vulnerable.
Ortuño Báez advirtió que el rechazo a la ayuda tiene consecuencias directas, como la exposición a riesgos de salud, el agravamiento de adicciones, la vulnerabilidad ante bajas temperaturas, así como una mayor probabilidad de sufrir violencia o conflictos con la ley, además de generar presión adicional sobre los servicios públicos y dificultar la reinserción social.
Indicó que el IMCA trabaja de manera coordinada con clínicas, asociaciones civiles y albergues, varios de los cuales otorgan becas parciales o totales, especialmente para personas sin redes de apoyo. No obstante, subrayó que los recursos son limitados, por lo que cuando una persona rechaza la ayuda, se pierde una oportunidad clave de intervención.
Finalmente, hizo un llamado a la ciudadanía y a las familias para colaborar en la sensibilización y fomentar la aceptación de la ayuda, destacando que la atención del IMCA no se limita al internamiento, sino que incluye acompañamiento, atención básica, gestión de empleo y seguimiento social.
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