CHETUMAL, Quintana Roo, 26 de Diciembre. — Durante el periodo de enero a noviembre de este año, el Centro de Justicia Alternativa del Poder Judicial del Estado de Quintana Roo, encabezado por Juan de Jesús Roberto Castro Palacios, logró la resolución de 1,879 conflictos mediante convenios alcanzados a través de procedimientos de conciliación y mediación. Este esfuerzo evitó que los solicitantes recurrieran a la justicia tradicional, aliviando la carga de los tribunales y promoviendo acuerdos consensuados.
En los 5,100 asuntos radicados en el Centro, se realizaron 2,482 audiencias conjuntas o sesiones de mediación, alcanzando un nivel de eficiencia del 76 %. Este resultado se atribuye a la capacitación y compromiso de los mediadores adscritos, quienes abordan casos en las materias civil, mercantil, penal y familiar.
La mayor incidencia se registró en materia familiar, con 1,560 convenios relacionados con temas como guarda y custodia, pensión alimenticia y otros, representando el 83 % del total de convenios suscritos en el estado.
El Centro clasifica los asuntos en tres categorías principales:
• Derivados de juzgado: 3,621 asuntos canalizados desde órganos jurisdiccionales, logrando un 73 % de efectividad en las audiencias conjuntas.
• Comunes: 1,072 asuntos ingresados directamente por los solicitantes, con un nivel de eficiencia del 85 % en la resolución de conflictos.
• EMME (medios electrónicos): 407 asuntos atendidos a través de videollamadas, con una efectividad del 62 %.
El municipio de Benito Juárez lideró en convenios celebrados, con 693 acuerdos, representando el 36.8 % del total estatal. Solidaridad, Cozumel, Othón P. Blanco y Felipe Carrillo Puerto también registraron actividad destacada.
El Centro de Justicia Alternativa se ha consolidado como una herramienta clave para resolver conflictos de manera ágil y efectiva, fortaleciendo la cultura del diálogo y reduciendo la carga judicial. Bajo la dirección de Castro Palacios, se ha demostrado que los mecanismos alternativos son una vía eficiente para garantizar justicia en Quintana Roo, especialmente en temas de naturaleza familiar.
El Poder Judicial reafirma su compromiso con la innovación y la mejora continua en la prestación de servicios, promoviendo procesos accesibles y efectivos para la ciudadanía.