JOSÉ MARÍA MORELOS, Quintana Roo, 3 de junio de 2026.- La falta de una representación local de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) mantiene en situación de vulnerabilidad a los habitantes de José María Morelos ante posibles abusos comerciales y prácticas que afectan la economía familiar.
La ciudadana Gabriela Poot Ávila señaló que, ante la necesidad de encontrar mejores precios y aprovechar al máximo sus recursos, muchas familias se ven obligadas a recorrer diversos establecimientos antes de realizar sus compras.
“Creo que la necesidad nos obliga a siempre buscar un mejor precio y mejor calidad. La gente acostumbra visitar varias tiendas para adquirir distintos productos y no hacer todas sus compras en un solo lugar”, comentó.
La habitante destacó que esta dinámica se ha convertido en una práctica común entre los consumidores del municipio, quienes comparan precios constantemente para enfrentar el incremento en el costo de diversos artículos de primera necesidad.
Sin embargo, indicó que el problema no se limita únicamente a los precios, ya que también existe un amplio desconocimiento sobre los derechos que tienen los consumidores al momento de adquirir productos o contratar servicios.
Esta falta de información, advirtió, puede facilitar abusos, cobros indebidos o incumplimientos por parte de algunos proveedores, sin que los ciudadanos conozcan los mecanismos para presentar una queja o exigir una solución.
Ante este panorama, consideró necesario que la Profeco fortalezca su presencia en el municipio mediante campañas de orientación e información que permitan a la población conocer sus derechos y las herramientas legales disponibles para defenderlos.
La demanda surge en un contexto donde los consumidores buscan proteger su economía y tener mayor certeza en las relaciones comerciales que realizan de manera cotidiana.
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